Tilaus- ja toimitusehdot

Tilausvahvistus

Tilaaja vastaa että kaikki tilaukseen liittyvät tuote- ja omat tiedot ovat oikeita.

Tilaus on tehtävä kaksi (2) vuorokautta ennen toimituspäivä. Näin pystymme takamaan tuotteiden riittävyydeen ja varmistamaan mahdollisen kujetuksen. Muissa tapauksessa ota meihin yhteyttä.

Toimituskulut

Tällä hetkellä toimitamme pääkaupunkiseudun sisällä. Muille kohteelle kannattaa tarkista isompien elintarviketukkureiden kanssa. Jokaisesta toimituksesta veloitetaan 10 € + alv. 24% ellei muista on sovittu.

Hinnat saatavilla ainoastaan tämän tilausjärjestelmän/webshopin kautta.

Peruutukset, palautukset ja valitusoikeus

Peruutukset on tehtävä viimeistään kaksi päivää ennen toimituspäivää. Näin peruutuksesta ei veloiteta mitään. Muissa tapauksessa veloitetaan 80 % tilauksen alkuperäisestä arvosta.

Reklamaatiot tulee toimittaa mieluiten sähköpostitse info@mamamems.fi. Reklamaatio voi esimerkiksi koskea tuotteidemme laatua, palveluamme tai toimitusta.

Asiakasrekisterin ylläpito

Mama Mem's ylläpitää asiakasrekisteria sekä tilausrekisteria, jotta voimme hallinnoida tilauksia ja varmistaa asianmukaiset toimitukset ja täyttää muut velvollisuutemme asiakkaitamme kohtaan. Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi toimituksia, tunnistamista, suoramarkkinointia, asiakaskyselyjä, tiedotteita, sähköposteja, uutiskirjeitä ja tilastotietoja varten.

Asiakastietojen ylläpito on varmistettu teknisesti ja muin turvatoimin. Asiakkaiden tietoja ei anneta kolmansille osapuolille kysymättä lupaa asiakkaalta, ellei erikseen jokin laki tai viranomaistoimi vaatisi tätä.

Asiakas voi tarvittaessa koska tahansa olla Mama Mem'siin yhteydessä ja pyytää tarkistamaan hänen omat tietonsa. Lisätiedot ja tietopyynnöt info@mamamems.fi.